Une mauvaise expérience
peut en éviter beaucoup d’autres.
Faux agent immobilier, téléphone verrouillé, caution jamais rendue, agence de voyage fantôme : racontez les faits. Chaque signalement est examiné, recoupé et peut suspendre le badge d’un établissement du guide.
Comment nous traitons les signalementsDécrivez les faits, simplement.
Cinq minutes suffisent. Plus le récit est précis, plus il est utile aux autres.
Signalement concernant Polyclinique Dentaire Ndokoti (Ndokoti, Douala).
Ce qu’il faut savoir.
Mon signalement est-il anonyme ?
Oui si vous le souhaitez : les coordonnées sont facultatives et ne sont jamais publiées ni transmises à l’établissement. Elles servent seulement à vous demander une précision.
Que devient un signalement ?
Il est lu par l’équipe sous 72 h, recoupé avec les autres signalements, puis l’établissement est invité à répondre. Selon le résultat : classement sans suite, avertissement sur la fiche, suspension du badge ou retrait du guide.
L’établissement n’est pas dans le guide, puis-je quand même signaler ?
Oui. Les signalements concernant des établissements non listés nous aident à ne jamais les référencer et à documenter les pratiques courantes.
CamerCheck peut-il récupérer mon argent ?
Non : nous ne sommes ni une autorité ni un service de recouvrement. Nous documentons, vérifions et alertons. Pour un recours, la plainte auprès de la police ou de la gendarmerie reste indispensable.